Sunrise Airways contre-attaque sans citer les accusations, dont celle d’utiliser les gangs contre la concurrence
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Sunrise Airways a publié ce lundi 3 août 2026, sur sa page Facebook, une « déclaration officielle » pour tenter de répondre aux critiques et accusations qui circulent depuis plusieurs jours contre la compagnie aérienne haïtienne.
Dans cette courte communication, Sunrise Airways affirme « démentir catégoriquement les allégations infondées » diffusées à son encontre. La compagnie assure également offrir des services « sûrs, fiables et de grande qualité » et affirme agir depuis plus de dix ans avec « intégrité » et « transparence ».
Mais derrière ce démenti catégorique, Sunrise Airways ne précise à aucun moment quelles accusations elle considère comme infondées. Elle ne cite aucun fait précis, ne présente aucun élément permettant de réfuter les reproches formulés et ne répond directement à aucune des dénonciations rendues publiques. La compagnie rejette donc globalement les accusations sans expliquer précisément ce qu’elle conteste.
Ces dernières années, plusieurs critiques ont notamment porté sur les retards de vols, les problèmes liés aux bagages, les conditions d’attente de certains passagers et la qualité du service. D’autres accusations, beaucoup plus graves, concernent la position dominante de Sunrise Airways dans le transport aérien haïtien ainsi que les relations attribuées à son PDG, Philippe Bayard. Il lui est notamment reproché d’utiliser ses relations avec des acteurs politiques et de tirer profit du contexte de violence imposé par les gangs armés pour empêcher ou compliquer l’arrivée d’autres compagnies aériennes, tout en fournissant un service jugé médiocre par certains passagers. Des accusations portent également sur l’utilisation de contrats publicitaires pour obtenir le silence de certains journalistes et médias.
Face à la gravité de ces reproches, Sunrise Airways choisit pourtant une réponse générale. La compagnie promet de combattre « toute désinformation » en s’appuyant sur « des faits vérifiés », mais ne présente justement aucun de ces faits dans sa déclaration. Elle ne fournit ni chiffres, ni documents, ni explications détaillées permettant de confronter les accusations aux éléments dont elle disposerait.
Cette absence de réponses précises constitue la principale faiblesse de cette communication. Lorsqu’une entreprise fait l’objet d’accusations aussi détaillées, les qualifier globalement d’« infondées » ne suffit pas à les réfuter. Un démenti devient réellement vérifiable lorsqu’il identifie clairement les accusations contestées et apporte des éléments permettant au public de juger de leur véracité.
La compagnie affirme agir avec « transparence », mais sa déclaration laisse précisément sans réponse les questions qui alimentent les critiques. Elle revendique également les « plus hauts standards » de professionnalisme et de service à la clientèle, alors que les plaintes de passagers concernant les retards, les bagages et la qualité du service mériteraient des réponses concrètes.
Sunrise Airways a donc publié un démenti, mais le débat de fond reste entier. Tant que la compagnie ne répondra pas point par point aux accusations formulées publiquement et n’apportera pas d’éléments vérifiables pour les réfuter, cette déclaration générale ne suffira pas à dissiper les interrogations.
Djovany Michel
Djovany Michel est journaliste d’investigation, PDG et rédacteur en chef de Satellite509, média indépendant et sans subvention, spécialisé dans la dénonciation de la corruption et de la mauvaise gouvernance. Il est l’actuel secrétaire général du Réseau Haïtien des Journalistes Anti-Corruption (RHAJAC).
Spécialités : gouvernance, corruption, géopolitique
Basé entre Haïti et la République dominicaine.
